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售后服務(wù)

日工零件儲(chǔ)備情況

為您的售后承擔(dān)保證

  日工自1987年出口第一臺(tái)瀝青混凝土拌和設(shè)備至中國(guó)市場(chǎng),截至目前已向中國(guó)用戶交付了超過450臺(tái)各種型號(hào)的瀝青混凝土拌和設(shè)備。在這整個(gè)過程中,不斷完善的售后服務(wù)體系,確保了如此數(shù)量的設(shè)備在市場(chǎng)上的正常運(yùn)轉(zhuǎn),也不斷提高著廣大用戶對(duì)日工的滿意度。

    此外在零配件供應(yīng)方面,日工上海服務(wù)總部設(shè)有專門的零配件倉(cāng)庫(kù),該零配件倉(cāng)庫(kù)于2018年專門擴(kuò)大新建,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備有拌和設(shè)備所需的所有零配件,并由專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常管理,特別是針對(duì)部分供貨期較長(zhǎng)的進(jìn)口零配件,實(shí)行嚴(yán)格的庫(kù)存數(shù)量管理,以確保隨時(shí)滿足用戶的不備之需。北京售后服務(wù)中心及沈陽(yáng)售后服務(wù)中心作為規(guī)模稍小的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),也常年備有拌和設(shè)備全部零件。日工售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)在接到用戶零配件需求的聯(lián)絡(luò)后,結(jié)合用戶的所在地及配送距離,以最快的方式將所需零配件供應(yīng)給用戶。



日工客戶培訓(xùn)班

為您的企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)和管理人才

  日工(上海)在每年冬歇期舉辦5-6次為期一周的用戶操作手培訓(xùn)班。培訓(xùn)班由日工售后服務(wù)中心高級(jí)工程師作為講師,全方位講解日工設(shè)備,提高學(xué)員的理論基礎(chǔ)水平,培養(yǎng)學(xué)員維修和養(yǎng)護(hù)的技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括機(jī)械、電氣、操作及維護(hù)保養(yǎng)等內(nèi)容。同時(shí)加強(qiáng)廠家與用戶、用戶與用戶之間的交流。至今已有1113位學(xué)員從日工操作手培訓(xùn)班畢業(yè)(2019年數(shù)據(jù)),為廣大用戶培養(yǎng)了技術(shù)和設(shè)備管理人才,得到了一致好評(píng)。



理論學(xué)習(xí)

電氣學(xué)習(xí)

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐

學(xué)員合影

日工售后服務(wù)中心

完善的售后服務(wù)體系

  日工在中國(guó)上海、北京、沈陽(yáng)設(shè)立了3處售后服務(wù)中心,為客戶提供及時(shí)周到的售后服務(wù)。

  日工上海售后服務(wù)熱線:021-39963036 轉(zhuǎn) 113


技術(shù)支持

隨時(shí)解答用戶在設(shè)備使用中所遇到的問題。根據(jù)用戶需要,及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助用戶排除故障。

巡回服務(wù)

不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,診斷設(shè)備,使設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。

配件供應(yīng)

充足的配件庫(kù)確保配件及時(shí)供應(yīng)。


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